Informativa sui rimborsi

In Cabyno, desideriamo che la tua esperienza di acquisto sia semplice e trasparente. La nostra politica è pienamente conforme al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).

1. Diritto di Recesso In conformità con la legislazione europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui hai ricevuto il tuo ordine.

2. Condizioni per il Reso Affinché il rimborso sia accettato, gli articoli devono soddisfare i seguenti requisiti:

  • Stato del prodotto: L'articolo deve essere nuovo, non utilizzato e non lavato.

  • Imballaggio: Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutte le etichette, manuali e accessori.

3. Cambi (Sostituzioni) Al momento non offriamo un servizio di cambio diretto degli articoli. Se desideri un prodotto diverso (ad esempio un altro colore o modello), la procedura più rapida consiste nel procedere con il reso dell'articolo in tuo possesso per ottenere il rimborso e, parallelamente, effettuare un nuovo ordine separato sul nostro sito per l'articolo desiderato.

4. Spese di Spedizione per il Reso In conformità con i requisiti di trasparenza di Google:

  • Ripensamento (Cambio idea): Se desideri restituire un prodotto perché non è di tuo gradimento, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Si prega di notare che la spedizione dovrà essere effettuata verso il nostro centro di controllo in Francia.

  • Prodotto difettoso o Errore di consegna: Se il prodotto ricevuto è danneggiato, difettoso o non corrisponde all'ordine, le spese di spedizione sono interamente a carico di Cabyno. Ti forniremo un'etichetta di reso prepagata.

5. Procedura di Reso Per effettuare un reso, segui questi passaggi:

  1. Richiesta: Invia un'e-mail a contatto@cabyno.com indicando il tuo numero d'ordine.

  2. Autorizzazione: Il nostro team ti confermerà la procedura e le istruzioni.

  3. Spedizione: Spedisci il pacco al nostro indirizzo della sede centrale: MAHAMAT Veron  3 Avenue du Ponceau 95000 Cergy Francia 

6. Tempi e Modalità di Rimborso

  • Ispezione: Una volta ricevuto il reso, verificheremo lo stato dei prodotti entro 3 giorni lavorativi.

  • Rimborso: Dopo l'approvazione, procederemo al rimborso integrale (prezzo del prodotto + spese di spedizione standard dell'andata) entro 14 giorni.

  • Metodo: Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

7. Garanzia Legale di Conformità Tutti i prodotti venduti da Cabyno beneficiano della garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, come previsto dal D.Lgs. 206/2005.