FAQ

Domande Frequenti (FAQ)

Quanto costa la spedizione? La spedizione è completamente gratuita per tutti gli ordini, senza alcuna soglia minima di acquisto.
Quali sono i tempi di consegna? L'elaborazione del tuo ordine richiede 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al sabato). Una volta spedito, il tempo di consegna stimato è di 6–10 giorni lavorativi.
Qual è l'orario limite per l'ordine (Cut-off time)? Gli ordini effettuati entro le 14:00 (CET) vengono presi in carico il giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo tale orario o durante i giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Quali corrieri utilizzate? Le spedizioni sono affidate a Poste Italiane o partner logistici equivalenti per garantire una consegna efficiente su tutto il territorio nazionale.
Come posso seguire il mio pacco? Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.
Posso modificare o annullare il mio ordine? Sì, è possibile richiedere modifiche entro 12 ore dall'acquisto contattandoci all'indirizzo contatto@cabyno.com.

Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express) e PayPal.
Il mio pagamento è sicuro? Assolutamente sì. Utilizziamo una connessione crittografata SSL a 256 bit e rispettiamo gli standard PCI-DSS per garantire che i tuoi dati siano protetti al 100%.

Cosa succede se non sono soddisfatto del mio prodotto? Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per cambiare idea. Contattaci e ti guideremo nella procedura di reso verso la nostra sede centrale in Francia.
Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato? Ci scusiamo per l'inconveniente. Inviaci una foto del prodotto difettoso a contatto@cabyno.com e provvederemo immediatamente alla sostituzione gratuita o al rimborso integrale.

Chi gestisce Cabyno? Cabyno è un negozio online gestito da MAHAMAT Veron, con sede legale a Cergy, Francia.
Come posso contattarvi? Puoi scriverci via e-mail all'indirizzo contatto@cabyno.com o chiamarci al numero +33620210024. Il nostro team è a tua completa disposizione per risponderti rapidamente e fornirti assistenza in italiano. Rispondiamo solitamente entro 24 ore lavorative.